Tendedero Plegable De Piso / Rimax

Los artículos se entregan dentro de 8 a 10 días hábiles en la ciudad de Cali, en el resto del país se entrega dentro de 8 a 12 días hábiles. Para recogida directamente en tienda se entrega dentro de 2 días hábiles, debe acercarse a la tienda seleccionada, con la factura electrónica impresa y la cédula original para realizar el retiro del producto.

Recuerda revisar tu mercancía cuando la recibas para poder responder ante cualquier avería en tu producto. 

ARTÍCULO 36. Modifica el Artículo 1028 del Decreto 410 de 1971. El artículo 1028 del Código de Comercio, quedará así:
“ARTÍCULO 1028. Recibida la cosa transportada sin observaciones, se presumirá cumplido el contrato.
En los casos de pérdida parcial, saqueo o avería, notorios o apreciables a simple vista, la protesta deberá formularse en el acto de la entrega y recibo de la cosa transportada. Cuando por circunstancias especiales que impidan el inmediato reconocimiento de la cosa, sea imposible apreciar su estado en el momento de la entrega, podrá el destinatario recibirla bajo la condición de que se haga su reconocimiento. El examen se hará en presencia del transportador o de la persona por él designada, dentro de los tres días siguientes a la fecha de la entrega

 ¿CÓMO COMPRAR?

Ingresa a nuestra página: www.almacenesla13.com

1. Selecciona el producto de tu preferencia
2. Agrégalo a tu carrito de compra
3. Haz click en comprar

Luego de esto, la página te redirecciona y te solicita tus datos principales, los cuales debes ingresar para reservar el producto, una vez que hagas esto seleccionas "continuar" y la pagina te va indicando qué hacer.

 ¿TENEMOS TIENDA FÍSICA?

Si, Almacenes La 13 cuenta con 4 sedes en la Ciudad de Cali donde nos puedes visitar

¿CUÁLES SON NUESTRAS FORMAS DE PAGO?

1. Tarjeta de crédito
2. Tarjeta de débito / PSE
3. Giro Efecty
4. Baloto

Además, puedes realizar Transferencia a nuestras cuentas de Bancolombia,Banco de Bogotá, Banco de Occidente

 ¿CÓMO SABER CUÁNDO ME LLEGA EL PRODUCTO?

Una vez se haya despachado tu producto recibirás una notificación por correo electrónico con los datos (guía de rastreo) para que puedas hacer el seguimiento del paquete. Recuerda revisar siempre el correo no deseado. 

¿QUÉ PASA SI ME LLEGA EL PRODUCTO Y NO ES LO QUE ESPERABA?

En caso que te llegue el producto y no quedes conforme, dentro de los 5 días hábiles siguientes puedes solicitar el cambio por otro producto de la página de menor o igual valor, en caso que el nuevo producto supere tu saldo deberás asumir el excedente y los costos de envío, o bien podrás solicitar la devolución del dinero.

¿MI PRODUCTO TIENE GARANTÍA?

Sí, cada marca maneja condiciones, tiempos y políticas de garantía, si tu producto presenta averías encontrarás esta información en la descripción del mismo "CAMBIOS, GARANTÍAS & DEVOLUCIONES".

NO HA LLEGADO MI PRODUCTO Y YA PASÓ EL TIEMPO ESTIMADO, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si pasado el tiempo estimado para la entrega del producto aún no lo has recibido, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Celular: 3137131313

SI NO ME GUSTÓ EL PRODUCTO Y NO QUIERO CAMBIARLO POR OTRO, ¿PUEDO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO?

En caso que no estés conforme con tu producto y no quieras seleccionar otro, con todo gusto gestionamos la devolución de tu dinero.

Dispones de 5 días hábiles luego del recibido el producto para solicitar la devolución de dinero. Deberás enviar la solicitud sobre el mismo correo que te llego el pedido, ahí te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución del producto (en caso que aplique) y te informaremos el estatus de tu proceso de devolución.

- Si la forma de pago seleccionada fue Payu, los reembolsos tienen una duración de 10 a 30 días hábiles.

- Si la forma de pago seleccionada fue transferencia, los reembolsos tienen una duración de 8 a 10 días hábiles.