Políticas de Garantía
Si luego de haber recibido el producto se presenta algún problema de fabricación o funcionamiento con el mismo, ofrecemos al cliente cambio por garantía el cual estará sujeto a los tiempos y políticas de garantía manejadas por el proveedor y los centros de servicio aliados. En los siguientes enlaces puedes consultar los centros de servicios a nivel nacional para efectuar la garantía de tu producto.
Centro de Servicios Osterhttps://www.ostercolombia.com/servicio-y-soporte/centros-de-servicios
Centro de servicios Imusa
https://www.imusa.com.co/centro-de-experiencia/centros-de-servicio/
Centro de servicios Black and Decker
http://www.blackanddeckerhome.co/centros-de-servicios.aspx
Centro de servicios Universal
https://www.hogaruniversal.com/nuestras-tiendas/centros-de-servicio-autorizados?utm_source=social&utm_medium=zendesk
Centro de servicios Samurai
https://www.samurai.com.co/expertos-en-reparacion/
Centro de servicios Home Elements
https://www.homeelementsweb.com/centros-de-servicio/
Centro de servicios Hamilton Beach
https://hi-tech.com.co/
Centro de servicios T-Fal
https://www.imusa.com.co/centro-de-experiencia/centros-de-servicio/
Debes enviar la solicitud de cambio por garantía sobre el mismo correo que te llegó la orden de compra y adjuntar las fotos en las que se vea el imperfecto del producto, todo esto para conservar un orden y tener el historial de tu pedido.
Sobre el correo te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución del producto y continuar con el proceso de cambio.
Esta información se encuentra contemplada en la descripción de cada producto, en la pestaña "GARANTÍAS".